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Qual o Papel de uma Gestão por Competências na sua Empresa?

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Para compreender de fato o que é gestão por competências,

primeiramente, devemos entender o que é gestão. Sabemos que o principal

objetivo da maioria das empresas no mercado é gerar lucro, mas como ter

certeza se ela está no caminho certo? Através do controle dos processos

que regem a empresa, podemos retirar conclusões verídicas a respeito do

cumprimento ou não de suas metas. E a esse controle damos o nome de

gestão.

Já a competência é definida pelo seguinte conjunto:

Conhecimentos (= saber);

Habilidades (= saber fazer);

Atitudes individuais (= querer fazer).

Logo, as iniciais dessas três palavras formam o famoso “CHA”, o qual

é basicamente tudo o que um cargo dentro da empresa exige do profissional,

para que o trabalho seja feito da melhor maneira possível. Dessa forma, a

gestão por competências é basicamente o conjunto de ferramentas que

instrumentalizam a gestão com foco no desenvolvimento das pessoas e é

construído com base nas atribuições dos cargos.

Há uma frase que ilustra muito bem a importância de uma empresa

aplicar a gestão por competências: “Selecionar pessoas é diferente de

admitir pessoas”. Nesse sentido, Jim Collins exemplifica na metáfora do

ônibus lotado, explicando que as pessoas erradas devem sair do coletivo,

ficando apenas as certas, sendo que estas devem ocupar os assentos certos

e, assim, poderá ser decidido o destino dos passageiros com tranquilidade e

certeza.

E, para realizar essa gestão com sucesso, é necessário fazer dois

tipos de mapeamentos:

 Mapeamento do perfil de competências organizacionais;

 Mapeamento e mensuração para cargos;

O primeiro visa identificar as competências necessárias para atingir a

estratégia da organização, a qual, por sua vez, é baseada em indicadores de

competências, como missão, visão e valores. Já o segundo tem como objetivo

identificar e analisar as competências necessárias para a execução de cada

cargo, extraindo as competências técnicas e comportamentais que cada um

E, por último, é realizada a seleção por competências, a qual é

baseada na chamada entrevista comportamental. Esse método busca,

essencialmente, verificar, de acordo com as respostas do candidato, as

situações vividas por ele que sejam similares às que ele provavelmente

viverá na posição exigida pelo cargo em questão. Com isso, a estrutura desse

tipo de entrevista evita que ele crie cenários que nunca existiram, tornando

hipotéticas soluções para as quais ele nunca vivenciou. Em suma, acredita-se

que o candidato buscará aplicar soluções semelhantes para situações

semelhantes. Com base em experiências já vividas e soluções já

apresentadas em situações análogas, pode-se dizer que, se ele resolveu

assim uma vez, tenderá a agir da mesma maneira em situações próximas a

essas. Tratando-se de pessoas, isto não é uma garantia, mas as chances de

que assim ocorra é muito grande.

Dessa forma, percebe-se claramente que a gestão por competências

defende com esmero o que T. Harv Eker diz no seu livro de grande sucesso

“Os Segredos da Mente Milionária”:  “Não basta estar no lugar certo na

hora certa. Você tem que ser a pessoa certa, no lugar certo, na hora

certa. ”

 

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